Gizlilik Politikası

Pesdsdnic.pro olarak, evcil hayvan dostlarımızın ve sahiplerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden faydalandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Topladığımız Bilgiler

Web sitemiz ve hizmetlerimiz aracılığıyla farklı türlerde bilgiler toplayabiliriz:

Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

Bizimle etkileşimde bulunduğunuzda bize doğrudan sağladığınız bilgilerdir. Bu bilgiler genellikle hizmet talebi, randevu alma, iletişim formu doldurma veya hesap oluşturma gibi durumlarda toplanır.

İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, adresiniz.
Evcil Hayvan Bilgileri: Evcil hayvanınızın adı, türü, ırkı, yaşı, cinsiyeti, sağlık geçmişi ve özel gereksinimleri.
Randevu Detayları: Randevu tarihi, saati ve nedeni.
Ödeme Bilgileri: Hizmetlerimiz için ödeme yaparken sağladığınız bilgiler (güvenli ödeme işleyicileri aracılığıyla işlenir).

Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde belirli bilgiler otomatik olarak toplanır. Bu bilgiler, web sitesi performansını artırmak, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve analitik veriler sağlamak için kullanılır.

Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz türü.
Kullanım Verileri: Ziyaret ettiğiniz sayfalar, sitede geçirdiğiniz süre, tıklama modelleri ve referans/çıkış sayfaları.
Çerezler ve Benzer Teknolojiler: Web sitesi deneyiminizi iyileştirmek için çerezler ve diğer izleme teknolojileri kullanırız.

Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

Hizmet Sunumu: Randevu oluşturmak, veterinerlik hizmetleri sağlamak, bakım ve tedavi planları oluşturmak.
İletişim: Randevu hatırlatıcıları göndermek, sorularınıza yanıt vermek, hizmetlerimizle ilgili önemli bilgileri iletmek.
Hizmet Geliştirme: Web sitemizi ve hizmetlerimizi analiz etmek ve geliştirmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
Pazarlama: İzninizle, size özel teklifler, kampanyalar veya yeni hizmetler hakkında bilgi göndermek.
Yasal Yükümlülükler: Yasal gerekliliklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek ve politikalarımızı uygulamak.

Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel bilgileriniz gizli tutulur ve yalnızca belirli durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

Hizmet Sağlayıcıları: Randevu yönetim sistemleri, ödeme işleyicileri, e-posta pazarlama hizmetleri gibi bize hizmet sunan güvenilir üçüncü taraf şirketlerle. Bu sağlayıcıların bilgilerinizle ilgili gizlilik anlaşmalarına uymalarını şart koşarız.
Yasal Gereklilikler: Yasal bir emir, mahkeme celbi veya geçerli bir yasal sürece uymak için bilgilerinizin açıklanması gerektiğinde.
İş Devirleri: Şirketimizin satışı, birleşmesi veya devri durumunda, bilgileriniz devralan tarafa aktarılabilir.
Rızanızla: Bilgilerinizi paylaşmak için açık rızanızı aldığımızda.

Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemiz, deneyiminizi geliştirmek için çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanır. Çerezler, web tarayıcınız tarafından cihazınıza depolanan küçük metin dosyalarıdır.

Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevleri için gereklidir (örneğin, güvenlik).
Analitik Çerezler: Web sitesi trafiğini ve kullanımını analiz etmemize yardımcı olur (örneğin, hangi sayfaların popüler olduğunu anlamak).
Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için kullanılır (izninizle).

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya değiştirebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmak, web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun idari, teknik ve fiziksel güvenlik önlemleri alıyoruz. Bilgilerinizi yetkisiz erişim, kullanım, ifşa, değişiklik veya imhaya karşı korumak için tasarlanmış çeşitli güvenlik teknolojileri ve prosedürleri kullanıyoruz. Ancak, hiçbir internet veya elektronik depolama yöntemi %100 güvenli değildir, bu nedenle mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak belirli haklara sahipsiniz:

Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz bilgilere erişim talep etme.
Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme.
Silme Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etme.
İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Verilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı isteme.
Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma hakkı.
İtiraz Hakkı: Verilerinizin işlenmesine itiraz etme.

Bu haklarınızı kullanmak isterseniz, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerimizi kullanarak bizimle iletişime geçin.

Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik olduğunda, güncellenmiş politikayı web sitemizde yayınlayacağız ve yürürlük tarihini belirteceğiz. Önemli değişiklikler için size doğrudan bildirimde bulunabiliriz (örneğin, e-posta yoluyla).

İletişim

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

Pesdsdnic.pro Veteriner Kliniği
İstiklal Caddesi 75, Antalya, Türkiye
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 917 485681